Política de Entrega

🚚 Política de Entrega

📅 Dias e horários: Entregamos de segunda a sexta, das 9h às 19h. Em raros casos, pode rolar entrega no sábado, domingo ou feriado 😉

⏳ Prazo: Começa a contar depois da confirmação do pagamento e sempre em dias úteis, beleza?

📦 Atenção na hora da entrega: Evite perrengue! Confira se o produto passa direitinho por portas, escadas e elevadores, porque não fazemos montagem, desmontagem, içamento ou transporte especial. 🚫

📝 Informações importantes:

  • Não dá pra mudar o endereço ou a forma de entrega depois do pedido finalizado.
  • Cadastre seu e-mail certinho — é por lá que você vai receber atualizações do pedido.
  • Errou o endereço? Fale com a gente e cancele o pedido antes de refazer com os dados certos.
  • Dá pra incluir complementos (tipo: bloco, andar...), mas não dá pra mudar rua ou número.

👤 Entrega segura: Só entregamos pra alguém maior de 18 anos e com documento em mãos.

🚫 Nossos entregadores não podem:

  • Entrar na sua casa
  • Içar produtos
  • Abrir embalagens ou instalar produtos
  • Coletar devoluções
  • Entregar em endereço diferente do da nota fiscal

❌ Quando recusar a entrega:

Se algo estiver errado, não aceite o produto e anote o motivo no verso da nota fiscal (DANFE):

  • 📦 Embalagem aberta ou danificada
  • 💔 Produto avariado
  • 📋 Produto diferente do pedido
  • 📉 Falta de acessórios

Se recebeu mesmo assim, nos avise em até 72h! Estamos aqui pra resolver 💬

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Selos

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