Política de Entrega

🚚 Política de Entrega

📅 Dias e horários: Entregamos de segunda a sexta, das 9h às 19h. Em raros casos, pode rolar entrega no sábado, domingo ou feriado 😉

⏳ Prazo: Começa a contar depois da confirmação do pagamento e sempre em dias úteis, beleza?

📦 Atenção na hora da entrega: Evite perrengue! Confira se o produto passa direitinho por portas, escadas e elevadores, porque não fazemos montagem, desmontagem, içamento ou transporte especial. 🚫

📝 Informações importantes:

• Não dá pra mudar o endereço ou a forma de entrega depois do pedido finalizado.
• Cadastre seu e-mail certinho — é por lá que você vai receber atualizações do pedido.
• Errou o endereço? Fale com a gente e cancele o pedido antes de refazer com os dados certos.
• Dá pra incluir complementos (tipo: bloco, andar...), mas não dá pra mudar rua ou número.

👤 Entrega segura: Só entregamos pra alguém maior de 18 anos e com documento em mãos.

🚫 Nossos entregadores não podem:

• Entrar na sua casa
• Içar produtos
• Abrir embalagens ou instalar produtos
• Coletar devoluções
• Entregar em endereço diferente do da nota fiscal

❌ Quando recusar a entrega:

Se algo estiver errado, não aceite o produto e anote o motivo no verso da nota fiscal (DANFE):

• 📦 Embalagem aberta ou danificada
• 💔 Produto avariado
• 📋 Produto diferente do pedido
• 📉 Falta de acessórios

Se recebeu mesmo assim, nos avise em até 72h! Estamos aqui pra resolver 💬