Política de Trocas e Devoluções

🔁 Política de Troca e Devolução

Comprou e bateu dúvida? A Loja Nica segue direitinho o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), e aqui a transparência é prioridade! 😉

❌ Direito de Arrependimento – Compras Online

🛒 Comprou pelo site, catálogo ou telefone e se arrependeu? Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, mesmo sem defeito. É só nos avisar!

Importante: Isso não se aplica a compras feitas na loja física.

🛠 Produto com defeito ou vício

Se o seu produto apresentou problema dentro do prazo da garantia legal, o atendimento deve ser feito pela assistência técnica autorizada do fabricante. Eles são os especialistas em resolver esse tipo de situação! 🔧

📦 Troca de produto sem defeito (liberalidade)

Comprou e quer trocar mesmo sem defeito? A gente avalia com carinho, mas essa troca é feita por liberalidade (ou seja, por cortesia) e precisa seguir essas regrinhas:

• ✅ Produto lacrado, com embalagem original e sem sinais de uso
• 📄 Com nota fiscal, manuais, certificados e todos os acessórios
• 🪪 Documento com foto do titular da compra (ou autorização assinada)
• 📅 Troca solicitada em até 30 dias corridos após a compra

Sem esses requisitos, a troca não poderá ser feita, ok?

📉 Produtos em promoção

Os produtos com preços promocionais não podem ser trocados. Aproveite o desconto, mas compre com certeza! 😉

🚚 Conferência no ato da entrega

Assim que o pedido chegar, confira tudo na hora: quantidade, embalagem lacrada, item correto e sem defeito.

❗️Não trocamos produtos personalizados, então se atente bem antes de finalizar sua compra!